Quem cuida do trabalho que fica nas fichas
A Caatinga Digital nasceu da observação de que muitas pequenas empresas no Nordeste carregam conhecimento valioso que nunca foi escrito. Viemos ajudar a mudar isso, com inteligência artificial adaptada ao contexto de cada negócio.
← Voltar ao inícioDe onde veio a ideia das fichas
A Caatinga Digital foi fundada em Natal, no Rio Grande do Norte, por pessoas que passaram anos trabalhando em pequenas empresas e perceberam um problema recorrente: o conhecimento de como o negócio funcionava vivia na cabeça de uma ou duas pessoas. Quando essas pessoas saíam, iam de férias ou ficavam doentes, a empresa tropeçava.
A resposta que encontramos foi simples: escrever o que se sabe. Não em manuais compridos que ninguém lê, mas em fichas diretas, uma tarefa por ficha, com quem faz, como faz e quanto tempo leva. Daí o nome do nosso primeiro serviço e a ideia que atravessa tudo o que fazemos.
Com o tempo, percebemos que a inteligência artificial podia ajudar nesse processo de duas formas: acelerando a organização dessas fichas e, em seguida, assumindo tarefas repetidas que já estavam bem descritas. Mas só faz sentido automatizar o que está claro. Por isso começamos sempre pelo mapeamento.
Ajudar pequenas empresas no Nordeste a organizar o que sabem e a usar ferramentas de IA de forma que faça sentido para o seu dia a dia, sem dependência de jargão técnico.
Um Nordeste onde o conhecimento dos negócios locais está registrado, acessível e protegido — e onde a tecnologia serve à empresa, não o contrário.
- Clareza antes de complexidade
- Trabalho feito com a equipe, não sobre ela
- Verificação antes de qualquer uso de dados
- Ritmo adequado ao cliente, não ao consultor
- Documentação de tudo o que for entregue
As pessoas por trás das fichas
Rafael Medeiros
Fundador e Consultor Principal
Trabalhou por oito anos em gestão operacional de pequenas empresas em Natal antes de fundar a Caatinga Digital. Lidera os projetos de inventário e mapeamento de processos.
Camila Ferreira
Especialista em Automação de Atendimento
Formada em sistemas de informação pela UFRN, Camila configura os fluxos de mensagem e integração de calendários para o serviço de Assistente de Atendimento.
João Souza
Analista de Dados e Relatórios
Responsável pela estruturação dos repositórios de dados e pela elaboração dos resumos mensais. Conduz as rodadas de verificação junto ao cliente antes de qualquer uso dos dados.
Como mantemos a qualidade em cada projeto
Privacidade dos dados do cliente
Nenhum dado da sua empresa é compartilhado com terceiros. Os arquivos entregues ficam sob sua posse e controle.
Verificação antes de qualquer uso
Nenhum fluxo ou relatório entra em produção antes de passar pela conferência do cliente. Essa etapa não é opcional.
Escopo documentado por escrito
Cada projeto começa com um documento de escopo assinado por ambas as partes. Sem surpresas no meio do caminho.
Prazos estabelecidos com folga
Os prazos de cada ficha de serviço incluem margem para revisões. Não prometemos o que não podemos cumprir.
Trabalho colaborativo com a equipe
Os workshops e as sessões de verificação envolvem as pessoas que realmente fazem o trabalho, não só a direção.
Entregas em partes verificáveis
Cada fase do projeto tem uma entrega clara. Você pode avaliar o andamento antes de autorizar a próxima etapa.
Integração de IA pensada para o Nordeste
A maior parte das ferramentas de inteligência artificial foi desenvolvida para empresas grandes, com equipes de TI, orçamentos generosos e processos já bem documentados. Pequenas empresas no Nordeste raramente se encaixam nesse perfil. A maioria tem entre dois e cinquenta colaboradores, opera com margens apertadas e depende muito da experiência prática de poucas pessoas.
A Caatinga Digital trabalha especificamente com esse perfil. Nossos três serviços foram dimensionados para empresas que tomam decisões com base em conversas e intuição, não em dashboards. O ponto de partida é sempre o mapeamento do que já existe: tarefas, dados, fluxos de atendimento. Só então pensamos em qual ferramenta pode ajudar.
Com sede no bairro Capim Macio, em Natal, atendemos negócios do Rio Grande do Norte presencialmente e do restante do Nordeste de forma remota. Nossa abordagem é direta, os projetos têm preço fixo e tudo o que for produzido pertence ao cliente.
Quer entender como trabalhamos na prática?
Uma conversa sem compromisso já é suficiente para saber se há um projeto em comum.
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